Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 27 avril 2026
Nous prenons la confidentialité de tes données très au sérieux. Cette politique explique en termes simples quelles données on collecte, pourquoi, comment elles sont protégées, et tes droits.
1. Qui est responsable de tes données ?
Le responsable du traitement des données collectées sur nexuswellness.fr est :
- Nexus Wellness (micro-entreprise — responsable du traitement : Rabah Mahmoudi)
- SIRET : 10171841900019
- Adresse : MY-TRENDY, 60 Rue François 1er, 75008 Paris (domiciliation)
- Email : contact@nexuswellness.fr
(Ci-après "Nexus Wellness", "nous".)
2. Quelles données on collecte
Selon ton interaction avec le Site, on peut collecter :
Données de commande
- Nom, prénom
- Adresse email
- Adresse postale (livraison + facturation)
- Numéro de téléphone
- Détails de la commande (produit, coloris, quantité, montant)
Données de paiement
- Aucune donnée bancaire n'est stockée par Nexus Wellness. Les paiements sont traités par nos partenaires sécurisés : Mollie (qui propose le paiement par carte bancaire, PayPal, Apple Pay, etc.).
Données techniques (lors de la navigation)
- Adresse IP (anonymisée)
- Type de navigateur, système d'exploitation
- Pages consultées, durée de visite
- Cookies (voir notre Politique de cookies)
Données marketing (avec ton consentement)
- Email d'inscription à la newsletter
- Préférences (coloris préféré, sujets d'intérêt)
3. Pourquoi on collecte ces données (finalités)
| Données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Données de commande | Traiter et expédier ta commande, te tenir informée du statut, gérer le service après-vente | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) |
| Données de paiement | Encaisser le paiement de manière sécurisée | Exécution du contrat |
| Données techniques | Améliorer le fonctionnement du Site, prévenir la fraude | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) |
| Données marketing | Te tenir informée de nos actualités et offres | Consentement (art. 6.1.a RGPD) |
| Avis et témoignages | Améliorer nos produits et nos services | Consentement |
4. Avec qui on partage tes données
Nous ne vendons jamais tes données. Nous les partageons uniquement avec les prestataires nécessaires à l'exécution de ta commande :
| Destinataire | Pourquoi | Localisation |
|---|---|---|
| Shopify Inc. | Hébergement de la boutique en ligne | Canada (transferts encadrés par BCR) |
| Notre partenaire commercial | Préparation et expédition de ta commande | Transferts encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne |
| Transporteur partenaire | Livraison à ton domicile | UE / France |
| Mollie | Traitement sécurisé des paiements (carte bancaire et autres méthodes) | Pays-Bas (Union européenne) |
| PayPal (via Mollie, si tu choisis ce mode de paiement) | Paiement par compte PayPal | UE / USA (clauses contractuelles types) |
| Zoho Mail | Communications support client (boîte contact@nexuswellness.fr) | Union européenne |
| Judge.me | Collecte des avis clients (uniquement après ta commande, sur opt-in) | États-Unis (clauses contractuelles types) |
| Meta / TikTok / Google | Publicité ciblée (uniquement si tu acceptes les cookies marketing) | UE / USA |
5. Combien de temps on conserve tes données
| Données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de commande | 10 ans (obligation comptable) |
| Données de compte client | 3 ans après ta dernière activité, puis suppression ou anonymisation |
| Données marketing (newsletter) | Jusqu'à ta désinscription, puis 3 ans en archivage |
| Cookies | Selon leur durée de vie (1 jour à 13 mois max — voir Politique de cookies) |
| Données techniques (logs) | 12 mois |
6. Tes droits (RGPD)
Tu disposes des droits suivants sur tes données personnelles :
- Droit d'accès : savoir quelles données on a sur toi
- Droit de rectification : corriger des données erronées
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : demander la suppression de tes données
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité : récupérer tes données dans un format lisible
- Droit d'opposition au traitement (notamment pour le marketing)
- Droit de retirer ton consentement à tout moment (newsletter, cookies)
Pour exercer ces droits, écris-nous à contact@nexuswellness.fr en précisant ta demande. Nous te répondrons sous 30 jours maximum.
Tu peux également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :
- En ligne : www.cnil.fr
- Par courrier : 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris
7. Comment on protège tes données
- Connexion sécurisée HTTPS (chiffrement SSL/TLS) sur l'ensemble du Site
- Hébergement sur Shopify (certifié ISO 27001 et conforme PCI DSS pour les paiements)
- Accès restreint aux données : seules les personnes habilitées peuvent y accéder
- Sauvegardes régulières
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour tes droits, nous te notifierons sous 72h conformément au RGPD.
8. Cookies
Le Site utilise des cookies (essentiels, analytiques, marketing). Pour plus de détails, consulte notre Politique de cookies.
À ta première visite, une bannière te permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels.
9. Mineurs
Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Si tu as moins de 16 ans, demande à un parent ou tuteur de passer commande à ta place.
10. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée ici avec sa date de mise à jour. Nous t'informerons par email en cas de modification substantielle.
11. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de tes données :
📩 contact@nexuswellness.fr 🏠 MY-TRENDY, 60 Rue François 1er, 75008 Paris (domiciliation)
En passant commande sur le Site, tu reconnais avoir pris connaissance de la présente politique de confidentialité et y consens.